Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE FINYAAB

Identidad y domicilio del responsable. FINYAAB, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, SOCIEDAD FINANCIERA DE OBJETO MÚLTIPLE, ENTIDAD NO REGULADA (FINYAAB, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM E.N.R.), en adelante FINYAAB, con domicilio en Boulevard Kukulkán Km. 9, Piso 1, Oficina 08, Colonia Zona Hotelera, Código Postal 77500, Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo; comprometida con la protección de tis datos personales, asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo y confidencialidad de acuerdo con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con el fin de darte a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos tus datos personales, emite el presente “Aviso de Privacidad”.

Datos personales sujetos a tratamiento por “FINYAAB”.

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, “FINYAAB” recabará la siguiente información de manera directa:

• Datos de identificación, incluyendo tu imagen.
• Datos migratorios (en su caso);
• Datos de contacto;
• Datos de ubicación;
• Datos académicos;
• Datos patrimoniales y/o financieros, y
• Geolocalización.

Asimismo, FINYAAB podrá recabar estos datos personales de manera indirecta en caso de que estos no sean proporcionados por parte de empresas, Sociedades de Información Crediticia y/u otros terceros con los que FINYAAB tenga celebrados acuerdos comerciales.

FINYAAB podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros para validar la información que nos proporcionaste y, en su caso, brindarte los beneficios correspondientes cuando se trate de beneficiarios. Al proporcionar esta información reconocer haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos.

Por la naturaleza de los productos y servicios de FINYAAB, podremos recabar información de menores de edad o personas en estado de interdicción. El tratamiento de dichos datos se llevará a cabo únicamente cuando se recabe el consentimiento del padre, madre o tutor legal para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.

Datos sensibles.

Para proporcionarte nuestros productos y servicios, FINYAAB recabará las siguientes categorías de datos personales sensibles:

• Datos biométricos, y
• Datos sobre tu estado de salud.

Finalidades primarias.

FINYAAB tratará los datos personales descritos en el presente aviso de privacidad para cumplir con las finalidades primarias que se indican a continuación:

• Para el cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios;
• Verificar, confirmar y validar tu identidad;
• Consultar tu historial crediticio;
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos solicitados o contratados con FINYAAB.
• Brindarte acceso a la banca en línea y a las aplicaciones de FINYAAB, así como a las funcionalidades que se ofrecen dentro de las mismas;
• Enviarte notificaciones con información sobre productos o servicios contratados. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales.
• Realizar gestiones de cobranza;
• Atender y operar solicitudes relacionadas con la portabilidad y/o movilidad de productos financieros;
• Instrumentación de operaciones de crédito a través de Fedatarios Públicos;
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran favorecer una violación a las disposiciones legales vigentes;
• Realizar procesos de auditoría interna y externa;
• Cumplir con las obligaciones

Finalidades secundarias.

Asimismo, si no te opones, FINYAAB podrá tratar tus datos personales para cumplir con las finalidades secundarias que se indican a continuación:

• Enviarte ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios financieros;
• Contactarte para invitarte a participar en programas, actividades y eventos organizados por FINYAAB, incluyendo pruebas para mejorar nuestros productos y/o servicios;
• Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios financieros, y
• Realizar encuestas.

Si no deseas que FINYAAB trate tus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, podrás solicitarlo enviando un correo a [email protected].

Transferencias de datos personales

FINYAAB podrá transferir tus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir tu consentimiento en los siguientes supuestos:

• A empresas nacionales e internacionales en caso de que sea requerido para cumplir con las finalidades previstas en el presente “Aviso de privacidad”. Te informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes;
• Al Instituto Nacional Electoral para validar tu identidad;
• A Sociedades de Información Crediticia para cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica entre tú y FINYAAB, así como para cumplir con disposiciones legales vigentes;
• Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio y/o interés de los clientes, así como para determinar si eres sujeto a adquirir los bienes y/o servicios que ofrecemos;
• Empresas de mensajería para el envío de comunicaciones relacionados con los productos y/o servicios contratados;
• Empresas adquirientes de deuda con quienes se celebre un contrato de venta de cartera;
• Fedatarios Públicos para la instrumentación de las operaciones de crédito.
• Instituciones financieras a efecto de cumplir con la solicitud de cliente para la portabilidad y/o movilidad de productos financieros.
• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Tu o tu representante legal podrán ejercer podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales enviado un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Tu petición deberá ser realizada a través de la Solicitud de Derechos ARCO (En adelante la “Solicitud”) que se encuentra a tu disposición en el sitio web www.finyaab.mx , dentro del apartado denominado “Derechos ARCO/Revocación, que contiene todos los elementos para poder atender tu solicitud conforme a la normatividad. Para que FINYAAB pueda darle seguimiento a la solicitud, tú o tu representante legal deberán acreditar correctamente su identidad, por lo que es necesario que se acompañe tu “solicitud” con copia de alguna identificación oficial vigente.

En casi de que la información proporcionada en la “Solicitud” sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, FINYAAB podrá requerir que aportes los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contarás con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en lo que hayas recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

FINYAAB te comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, hagas efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se otorgará por la vía o medio que hayas especificado en tu “solicitud”.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales.

Podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando un correo electrónico a: [email protected]. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que tu solicitud resulte procedente, FINYAAB te registrará en el listado de exclusión propio.

De manera adicional, si lo deseas podrás inscribirte en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página de internet https://www.condusef.gob.mx.

Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías.

Te informamos que, en su sitio de internet y en sus aplicaciones, FINYAAB utiliza cookies y/o web beacons. A través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultanea para monitorear tu comportamiento como usuario de nuestros servicios.

Estas tecnologías permiten recopilar información sobre el tipo de navegador, sistema operativo, vistas a otros sitios de internet o llevar a cabo tu identificación como usuario para mejorar la eficiencia de nuestras herramientas tecnologías, incluyendo tu experiencia cuando navegas por dichos sitios o usas nuestras aplicaciones.

Si lo deseas, puedes deshabilitar o ajustar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilizas para acceder a nuestros sitios web y/o del dispositivo móvil a través del cual accedes a nuestros servicios.

Cambios al aviso de privacidad

FINYAAB se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente “Aviso de Privacidad” en cualquier momento. En tal caso, FINYAAB mantendrá su aviso de privacidad integral vigente en el sitio web www.finyaab.mx

Te recomendamos visitar periódicamente esta pagina con la finalidad de informarte si ocurre algún cambio al presente.